Conditions générales

Les conditions suivantes régissent tous les achats de billets en ligne effectués par l'intermédiaire de la billetterie de L’Anglicane. Toute personne qui opte pour ce mode d’achat est présumée avoir librement accepté ces conditions.

1. Vous devez vérifier attentivement votre choix de spectacle, de date et de section AVANT DE PROCÉDER À L'ACHAT de vos billets. AUCUN REMBOURSEMENT, ÉCHANGE OU ANNULATION ne sera possible une fois l'achat enregistré. Les renseignements concernant la programmation, les dates et horaires des spectacles sont sujets à changement sans préavis.

2. Vous devez remplir tous les champs du formulaire d'achat. Les achats de billets en ligne s'effectuent uniquement par carte de crédit. Seules les cartes Visa et Master Card en cours de validité sont acceptées. Le nom que vous indiquez sur le formulaire d’achat doit être le même que celui inscrit sur votre carte de paiement.

3. Seuls les tarifs et rabais indiqués dans le formulaire sont disponibles par ce mode d'achat. Pour les rabais étudiants, vous devrez présenter votre carte d’étudiant au guichet. Pour tout autre rabais spécial, prière de nous contacter au (418) 838-6000.

4. Vous devez vous assurer de récupérer vos billets selon l’option choisie ou spécifiée par le système lors de votre achat. Les billets pourront vous être postés si le spectacle a lieu dix (10) jours ou plus après la transaction. Seul le détenteur de la carte de crédit utilisée lors de l’achat peut récupérer ses billets aux guichets. Sur présentation de cette carte et d'une pièce d'identité, les billets pourront être récupérés 48 heures ouvrables après l’achat, aux guichets de L’Anglicane. Si le spectacle a lieu à l'intérieur de ce délai, vos billets seront disponibles aux guichets du lieu de la représentation le jour même de l'événement.

5. Tout achat est soumis à l'approbation de Diffusion culturelle de Lévis et des institutions financières émettrices des cartes de crédit acceptées.

6. Les frais divers, détaillés sur le formulaire d'achat correspondent aux tarifs en vigueur. L’achat en ligne entraîne les mêmes frais qu’une commande par téléphone ou aux guichets de L’Anglicane.

7. En cas de divergence entre les informations confirmées lors d'un achat effectué en ligne et les informations enregistrées par le système central de la billetterie de L’Anglicane ou tout autre système de vente de billets, les informations jugées exactes et traitées comme telles seront celles enregistrées dans le système central de la billetterie de L’Anglicane.

8. Diffusion culturelle de Lévis décline toute responsabilité en cas d'impossibilité d'effectuer un achat ou une transaction en raison d'une panne, d'une erreur du système informatique, du réseau Internet ou d'un autre réseau de revente ou de vente de billets.

9. Diffusion culturelle de Lévis postera les billets de spectacle uniquement au Canada.

Politique de confidentialité et sécurité de l'information

Votre magasinage en ligne est sécurisé à Diffusion culturelle de Lévis. Les renseignements vous concernant, ainsi que ceux concernant votre carte de crédit, sont acheminés sous forme de message électronique ayant fait l'objet d'un chiffrement garantissant la confidentialité des renseignements qui y sont contenus. En conséquence, ce message ne peut être intercepté, altéré ou décodé par un intermédiaire.

Diffusion culturelle de Lévis rencontre les normes de transmission sécurisée SSL, ce qui fait que votre transaction sera toujours acheminée de façon sécuritaire. De plus, votre paiement est directement effectué auprès de Desjardins.

Diffusion culturelle de Lévis ne conserve aucune donnée informatique d’aucune transaction concernant l'information de crédit c'est pourquoi vous devez resoumettre votre information de crédit lors de chaque nouvelle transaction.

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